Manager Servicecentrum

Dan is dit iets voor jou!

Als manager van het Servicecentrum geef je (operationeel) leiding aan de teams van het Servicecentrum. Hierbij gaat het om ongeveer 70 fte/ 90 medewerkers. Er wordt intensief samengewerkt met het primaire proces vanuit de verschillende deskundigheden, kern van de transitie binnen Thebe is om te komen tot een meer proactieve ondersteuning. De manier waarop er nu gewerkt wordt blijft niet passend voor de toenemende zorgvraag die verwacht wordt in de komende tien jaar. Daarom moet er op strategisch niveau gekeken worden naar wie wat doet in de zorgketen en dus ook naar meer samenwerking met andere zorgpartijen. Als manager van het Servicecentrum vervul je een spil rol in deze samenwerkingen.

Je start op het juiste moment, daar waar de transitie zich nog in de beginfase bevindt. Er zijn mooie complexe uitdagingen en de opgave is groot in een turbulente omgeving. De manager Servicecentrum gaat zich specifiek bezighouden met het managen van verwachtingen van de mensen die zorg nodig hebben, regionale dekking met andere partijen en het toekomstbestendig maken van het Servicecentrum.

Als manager van het Servicecentrum ben je dus verantwoordelijk voor de vertaling van de strategie en het beleid naar de verschillende teams en teamleden. Je zet de koers uit en bent de coachend leidinggevende waarbij je op inspirerende wijze de teams begeleidt en de samenhang en samenwerking faciliteert.

Je hebt brede kennis over en ervaring met de werking van een Servicecentrum (administratief, klantcontactcenter, belangrijk voorportaal van de organisatie) en daarnaast heb je ervaring met het aansturen van een grote afdeling van diverse zelfstandige teams en coördinatoren.

Je bent iemand die zicht heeft op de ontwikkelingen in de zorg, deze kan omzetten naar concrete acties om het Servicecentrum te optimaliseren, gebruikmakend van (zorg)technologie. Een krachtige leidinggevende die gericht is op verbinding en samenwerking, het initiatief neemt om het gesprek aan te gaan en samen te werken met domein- en zorgmanagers en de medewerkers uit de teams.

Je bent dienstverlenend en empathisch ingesteld waarbij warme zakelijkheid, efficiency, prioritering en overzicht voor jou vanzelfsprekend zijn. Je bent creatief in je oplossingen, kunt hierbij buiten de kaders denken en besluitvaardigheid tonen.

Het maximum salaris voor deze functie is € 8.815,- bruto op basis van 36 uur per week; er is sprake van een toeslag, afhankelijk van geschiktheid en ervaring, op de functie inschaling in FWG 70.

Over jou

Verder voldoe je aan de volgende profieleisen:

• kennis van en affiniteit met de (ouderen)zorg en de ontwikkelingen binnen de (ouderen)zorg;
• communicatief vaardig;
• academisch werk- en denkniveau;
• ruime ervaring in een stevige managementfunctie in een grotere organisatie;
• gewend te werken in een complexe en veranderende, dienstverlenende organisatie die decentraal georganiseerd is;
• organisatie- en veranderkundig ervaren.

Wij bieden

Als je werkt bij Thebe, beteken je iets voor een ander. Dat waarderen wij. Daarom bieden we jou:

• Een fijne werksfeer
• Mogelijkheden om verder te groeien
• In eerste instantie een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd. Maar als het goed gaat kijken we naar de mogelijkheden voor een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.
• Een goed arbeidsvoorwaardenpakket. Naast je salaris (conform CAO VVT), min. € 4.896,56 - max. € 7.293,58, krijg je ook een eindejaarsuitkering en pensioenopbouw bij Pensioenfonds Zorg en Welzijn (PFZW). Ook kun je gebruik maken van de collectiviteitskorting op verzekeringen, korting op een private leaseauto en van het Thebe meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden (korting op de aanschaf van bijvoorbeeld een (E)bike, fitness abonnement of mobiel/laptop/iPad).

Solliciteren

Informatie
De procedure wordt begeleid door Irene Vervelde, senior-adviseur executive search van Organisatieadviesbureau Leeuwendaal. Voor inhoudelijke vragen over de functie kun je met haar contact opnemen en voor vragen over de procedure met Anouk Keiren, research consultant. Zij zijn bereikbaar via 088 – 00 868 00.

Solliciteren
De sollicitatieprocedure loopt niet via Thebe. Om te solliciteren, klik je op deze link. Tijdens het proces wordt gevraagd om je emailadres, persoonsgegevens, cv en een motivatiebrief.

We kijken uit naar je reactie en ontvangen deze graag uiterlijk op woensdag 7 juni.

Over Thebe

Waarom het zo fijn is om bij Thebe te werken? Je leest hier alles over de WAUW van Thebe.